Časté otázky
Odpovede na to, na čo sa zákazníci pýtajú najčastejšie — od cien a termínov až po záruku a platby.
Bežne do 48 hodín, v Bratislave a Košiciach často do 24 hodín. Pri haváriách (voda, zaseknutý zámok) máme dispečing 24/7 a výjazd do troch hodín.
Áno. Cenu potvrdzujeme písomne pred začiatkom práce. Ak sa objaví rozsah, ktorý nebolo možné predvídať, majster prácu zastaví a pokračuje až po vašom odsúhlasení novej ceny.
Bežný spojovací materiál má majster v aute a je v cene. Špeciálny materiál buď kúpite sami podľa nášho zoznamu, alebo ho zabezpečíme a doložíme doklad o kúpe.
Máme poistenie zodpovednosti s limitom 50 000 € na poistnú udalosť. Škodu riešime bez toho, aby ste komunikovali s poisťovňou vy.
24 mesiacov. Prvý výjazd na overenie reklamácie je vždy bezplatný a pri uznanej reklamácii hradíme aj materiál.
Kartou, prevodom alebo v hotovosti — vždy až po prevzatí práce. Firmám vystavujeme faktúru so splatnosťou 14 dní.
Áno. Pre správcov a firmy máme rámcové zmluvy, jednu mesačnú faktúru a vyhradeného koordinátora. Napíšte na [email protected].
Bratislava, Košice, Nitra, Žilina, Trnava, Trenčín, Prešov, Banská Bystrica, Poprad, Zvolen a Piešťany vrátane okolia do 25 km.
Ak ste s niekým pracovali a boli ste spokojní, uveďte jeho meno v objednávke. Pri dostupnosti termínu ho priradíme.
Neúčtujeme nedokončené úlohy. Dohodneme termín dokončenia zvyčajne do dvoch dní, bez ďalšieho výjazdového poplatku.
Zásahy do elektrických rozvodov, plynu a nosných konštrukcií odovzdávame partnerom s príslušným oprávnením a revíznou správou. Sprostredkovanie je bezplatné.
Napíšte na [email protected]. Potrebujete živnosť, poistenie zodpovednosti, vlastné náradie a ochotu prejsť praktickou skúškou.