Podmienky používania
Účinné od 1. januára 2026 · Remeslina s. r. o., IČO 52 118 704
Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky remeslina.shop a sprostredkovanie služieb majstrov. Používaním stránky vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.
1. Rozsah služby
Remeslina je sprostredkovateľská platforma, ktorá spája zákazníkov s overenými živnostníkmi. Zákazku vykonáva konkrétny majster, ktorého vám pridelíme; Remeslina zodpovedá za výber majstra, dohodnutú cenu, dodržanie termínu a za vybavenie prípadnej reklamácie.
2. Objednávka a cena
Objednávku môžete zadať formulárom, telefonicky alebo e-mailom. Cena je záväzná od momentu jej písomného potvrdenia zo strany koordinátora. Ak sa počas práce zistí rozsah, ktorý nebolo možné predvídať, práca sa zastaví a pokračuje až po vašom odsúhlasení novej ceny.
3. Zrušenie a presun termínu
Termín môžete bezplatne presunúť alebo zrušiť najneskôr 12 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom zrušení alebo neprítomnosti na dohodnutom mieste účtujeme storno poplatok 15 € ako náhradu nákladov na výjazd.
4. Povinnosti zákazníka
Zabezpečte prístup k miestu práce, funkčnú elektrickú zásuvku, informujte nás o známych rizikách (vedenia v netypických trasách, statické obmedzenia, pravidlá bytového domu) a zabezpečte prítomnosť osoby staršej ako 18 rokov na prevzatie práce.
5. Zodpovednosť za škodu
Za škodu spôsobenú pri výkone práce zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka; máme poistenie zodpovednosti s limitom 50 000 € na poistnú udalosť. Nezodpovedáme za skryté vady konštrukcie, ktoré neboli a nemohli byť zistiteľné bežnou obhliadkou, ani za škodu vzniknutú nesprávnymi informáciami od zákazníka.
6. Duševné vlastníctvo
Obsah stránky vrátane textov, fotografií a grafiky je chránený autorským právom. Kopírovanie a šírenie bez písomného súhlasu nie je dovolené. Odkazovanie na stránku s uvedením zdroja je vítané.
7. Riešenie sporov
Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Ako spotrebiteľ máte právo na alternatívne riešenie sporu; príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname MH SR. Podnet je možné podať aj cez platformu RSO Európskej komisie.
8. Zmeny podmienok
Podmienky môžeme aktualizovať; nová verzia je účinná od jej zverejnenia. Na už potvrdené objednávky sa vzťahuje verzia platná v čase potvrdenia.