Ochrana osobných údajov
Účinné od 1. januára 2026 · Remeslina s. r. o., IČO 52 118 704
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúva Remeslina s. r. o. ako prevádzkovateľ, na akom právnom základe, ako dlho ich uchováva a aké práva máte ako dotknutá osoba podľa Nariadenia (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ
Remeslina s. r. o., Mlynské nivy 12, 821 09 Bratislava, IČO 52 118 704, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka 134982/B. Kontakt pre otázky ochrany údajov: [email protected], telefón +421 2 212 990 40. Zodpovednú osobu sme určili dobrovoľne a je dostupná na tej istej adrese.
2. Aké údaje spracúvame
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, telefón, e-mail, adresa výkonu práce), údaje o zákazke (opis práce, fotografie miesta, ktoré nám pošlete, termín, cena), fakturačné a platobné údaje, obsah komunikácie s koordinátorom, hodnotenie po zákazke a technické údaje o používaní webu (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, referrer, identifikátory cookies).
3. Účely a právne základy
Uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytnutí služby alebo kúpnej zmluvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových — písm. c). Ochrana našich oprávnených záujmov, napríklad riešenie sporov, prevencia podvodov a bezpečnosť webu — písm. f). Marketingová komunikácia, analytika a personalizovaná reklama — na základe vášho súhlasu podľa písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na už vykonané spracúvanie.
4. Doba uchovávania
Údaje o zákazke uchovávame po dobu trvania záruky a následne tri roky pre prípad sporu. Účtovné doklady desať rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje spracúvané na základe súhlasu maximálne 24 mesiacov od jeho udelenia alebo do jeho odvolania. Nevyžiadané cenové ponuky, ktoré neskončili zmluvou, vymazávame po šiestich mesiacoch.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje sprístupňujeme majstrovi, ktorý zákazku vykonáva (v rozsahu potrebnom na jej vykonanie), poskytovateľom hostingu a IT podpory, účtovníkovi, prepravným spoločnostiam pri objednávkach z obchodu, poskytovateľom platobných služieb a poskytovateľom analytických a reklamných nástrojov, ak ste na to dali súhlas. So všetkými sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy podľa čl. 28 GDPR.
6. Prenos do tretích krajín
Pri používaní nástrojov Google (Google Analytics 4, Google Ads) môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Prenos sa realizuje na základe štandardných zmluvných klauzúl Európskej komisie a rámca EU–US Data Privacy Framework, ktorého je poskytovateľ certifikovaným účastníkom.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, na ich opravu, na výmaz, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo odvolať súhlas. Žiadosť vybavíme do jedného mesiaca. Ak máte pocit, že spracúvame údaje nezákonne, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnym účinkom pre vás. Pri reklame v sieti Google Ads sa môže uplatniť profilovanie na účel zobrazovania relevantných reklám; toto spracúvanie vykonávame len s vaším súhlasom a môžete ho kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies.
9. Bezpečnosť
Prenos údajov je šifrovaný protokolom TLS. Prístup k údajom majú len poverené osoby s individuálnym prihlásením a dvojfaktorovým overením. Majstri majú prístup výhradne k údajom o pridelenej zákazke a sú zaviazaní mlčanlivosťou.